Новости

Ключ от квартиры, где деньги лежат.
Иногда сотрудники "Службы 112" сталкиваются с ситуациями, достойными экранизации. Как, например, следующий случай.
В "Центр обработки экстренных вызовов" поступил звонок из другого региона. Оператор сообщил, что их заявителю требуется помощь полиции. Потерпевший сдал свою квартиру в нашем городе, найдя арендатора через интернет. Сделка осуществлялась дистанционно, с использованием мессенджеров. Заявитель сообщил арендатору код от сейфа, где лежал ключ от квартиры. После этого тот перестал выходить на связь и заблокировал заявителя в социальных сетях. Звонивший был уверен, что попал в руки мошенника и наверняка сейчас его квартиру обворовывают.
Обеспокоенный заявитель позвонил в ЦОВ 112 региона, в котором находился, сообщив подробности произошедшего. С помощью конференции обращение было передано в ЦОВ 112 г. Пензы, а далее в полицию для реагирования.
Если великий комбинатор лишь восклицал: "Может быть, тебе дать еще ключ от квартиры, где деньги лежат?! ", то в описанной ситуации ключ как раз и передали. Надеемся, что возможное преступление было предотвращено и неприятностей удалось избежать.

Помощь диким животным.
В нашем регионе случаются происшествия с участием диких животных. Чаще всего "фигурантами" выступают лоси, косули, выбежавшие по какой-либо причине на проезжую часть. Случаются даже ДТП, где страдает не только животное, но и автомобили и даже люди.
Поэтому, когда в "Службу 112" поступают звонки о происшествиях с участием диких животных, это не вызывает удивления. Обращение отрабатывается по регламенту, с привлечением соответствующих служб.
Недавно позвонил водитель-дальнобойщик и сообщил, что в кювете, рядом с дорогой, лежит раненая (по всей видимости сбитая) косуля. Животное ещё можно спасти, жалко косулю.
Надо отдать должное водителю, который не только не остался равнодушным, но позвонив, сообщил с точностью до километра местоположение животного. Такая информация помогает организовать реагирование в кратчайшие сроки.
Сообщение было передано в ЕДДС и полицию района, в котором случилось происшествие.
Если требуется помощь животному, даже дикому, вы можете обратиться в "Службу 112" и помощь будет организована.

Мы ищем родственника, помогите!
Звонок в "Службу 112" поступил от женщины, которая просила помочь с поиском своего родственника. С волнением в голосе она сообщила, что приехала из другого города, узнав, что его госпитализировали. К моменту её приезда в Пензу мужчина был переведен в другое медицинское учреждение. Теперь она не знает, где его искать.
Для получения необходимой информации оператором "Службы 112" была создана конференция со службой скорой помощи. Старший врач (руководитель дежурной смены) ДДС-03, выслушав заявительницу, данные о пациенте, задав уточняющие вопросы, сообщил, в какую больницу переведён родственник женщины.
На первый взгляд, ситуация жизненная, любой может оказаться в подобной. Для этой семьи она оказалась экстренной, так как в чужом городе трудно сориентироваться, а уж тем более получить помощь. Думается, именно поэтому и обратились они в "Службу 112". Помощь получена. И это самый главный результат, ради которого мы работаем.

Неравнодушные.
В "Службу 112" ежедневно поступает огромное количество звонков. В том числе от очевидцев каких-либо происшествий, о которых они считают необходимым заявить.
Весьма распространены звонки с просьбой вызвать скорую помощь человеку, которому плохо в общественном месте. Однако, делая сообщение, не все хотят оставить свой телефон для связи или представиться. А ведь может потребоваться уточнение информации, например, где находится пациент.
Не так давно в "Службу 112" позвонил водитель, который ехал по трассе, вдоль которой располагается населённый пункт. Из окна автомобиля он увидел мужчину, лежащего, как ему показалось, в неестественной позе на обочине. Со слов заявителя человек умер. На вопрос: "Почему Вы так решили? Вы подходили к нему? ". "Нет, видел из окна автомобиля, а сейчас уже далеко от этого места", - таков был ответ. Основанием для вывода послужил синюшный цвет лица у лежащего на земле мужчины. Жив он или нет, дышит или нет, из опроса заявителя неясно. И уточнить невозможно, так как человек проехал мимо... А эта информация очень пригодилась бы медикам. Вот и получается, что сообщение сделано, а ясности нет.
Оператором "Службы 112", принявшим звонок, было организовано реагирование экстренных служб. Сообщение передано в скорую медицинскую помощь и полицию.
Есть доброе пожелание неравнодушным людям: если уж взяли на себя ответственность и позвонили в экстренную службу, считая, что кому- то требуется помощь, так посодействуйте, чтобы эта помощь была оказана. Вместе мы сможем сделать больше добрых дел! Ну и конечно же, спасибо за отзывчивость.