Новости

Казалось бы, с детства нас учат знать телефонные номера для вызова экстренных оперативных служб, но оказавшись в экстремальной ситуации из головы может выпасть даже такая базовая информация. Именно это и произошло с одной семьей из г. Пензы, которая стала участником серьезного ДТП.
На большой скорости, не оставив ни единого шанса увернуться, в их машину врезался мотоцикл. Как выяснится позже, водитель мотоцикла был в сильном алкогольном опьянении. От пережитого ужаса первое, что сделала жительница Пензы – позвонила своему сыну, который находился в г. Саратове и рассказала о произошедшем. Незамедлительно сын пострадавшей набрал номер 112 и попал к нашим коллегам в Саратовскую область, которые, выслушав обращение, создали конференцию с Центром обработки экстренных вызовов системы-112 ГУ «ППСЦ» Пензенской области.
Прием данного вызова осложнялся тем, что сын пострадавшей не мог назвать точного места происшествия, а незаменимое в работе диспетчера Центра-112 определение местоположения указывало на расположение звонящего (г. Саратов). Узнав номера родителей заявителя, не занятым в обработке вызовов диспетчерам удалось дозвониться до пострадавших и узнать место происшествия – Центральный въезд Ахунского кладбища.
Диспетчера Центра-112 знают, что при обработке обращений, связанных с дорожно-транспортными происшествиями с участием мотоциклистов, счет времени для организации комплексного реагирования идёт на секунды.
Получив первичную информацию, не завершая конференции, к месту происшествия были направлены автомобили скорой медицинской помощи для оказания помощи пострадавшим и сотрудники полиции для организации правопорядка. Ввиду отсутствия зажатых в автомобиле, спасатели поисково-спасательной службы ГУ «ППСЦ» к вызову не привлекались.
Благодаря слаженным действиям экстренных оперативных служб, сыну пострадавшей и Центрам обработки экстренных вызовов Пензенской и Саратовской областей у этой истории оказался счастливый конец.
У Системы-112 Пензенской области подписаны соглашения об информационном взаимодействии с Системами-112 соседних субъектов. Данные соглашения позволяют диспетчерам Центра-112 оказывать помощь заявителям, даже если они находятся на территории других областей.